As agências bancárias de todo o país terão expediente diferenciado nos dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo pela Copa do Mundo de 2026. A medida foi anunciada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e busca conciliar o atendimento ao público com questões relacionadas à segurança operacional das unidades e ao transporte de valores.
De acordo com a orientação, as agências abrirão nos horários habituais, mas encerrarão o atendimento presencial duas horas antes do início das partidas do Brasil. Assim, nos jogos marcados para as 14h, o expediente ao público terminará às 12h. Se a partida começar às 16h, as agências fecharão às 14h. Já nos confrontos com início às 17h, o atendimento será encerrado às 15h.
A regra vale para as agências convencionais. No caso de postos de atendimento e unidades instaladas em locais com funcionamento próprio, como shoppings centers, aeroportos e rodoviárias, os horários especiais serão definidos individualmente e divulgados pelos respectivos estabelecimentos.
Apesar das alterações no atendimento presencial, os clientes continuarão tendo acesso aos serviços digitais normalmente. Aplicativos bancários, internet banking e salas de autoatendimento funcionarão de acordo com os horários estabelecidos por cada instituição financeira. O sistema Pix, que opera 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados, também seguirá disponível sem interrupções.
A Febraban recomenda que os clientes se organizem com antecedência para realizar operações que dependam do atendimento nas agências, especialmente nos dias de jogos da Seleção. A entidade também orienta que, sempre que possível, sejam priorizados os canais digitais, que oferecem a maior parte dos serviços bancários sem necessidade de deslocamento.
Os bancos deverão informar os horários especiais de funcionamento em locais visíveis ao público, para que os usuários possam se programar e evitar contratempos durante o período da Copa do Mundo.
