Plataformas gratuitas e recursos nativos dos celulares ajudam a reduzir chamadas de telemarketing e tentativas de fraude
Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil
Chamadas de telemarketing, mensagens gravadas e ligações de números desconhecidos são situações comuns para usuários de telefonia móvel. Esses contatos podem envolver ofertas de produtos e serviços ou tentativas de fraude. Para reduzir esse tipo de chamada, é possível utilizar recursos disponíveis no próprio celular ou cadastrar o número em serviços gratuitos de bloqueio e identificação.
Como bloquear números indesejados no celular
No geral, os smartphones oferecem ferramentas para bloquear chamadas de determinados números. O caminho pode variar conforme o modelo, mas normalmente basta abrir o aplicativo Telefone ou Chamadas, acessar o histórico, selecionar o número desejado e escolher a opção Bloquear número. Alguns celulares oferecem filtros automáticos para identificar chamadas suspeitas, como spam ou telemarketing, com funções como Identificador de chamadas e spam ou Silenciar números desconhecidos.
Ferramentas gratuitas
O serviço Não Me Perturbe permite bloquear ligações de telemarketing realizadas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras participantes. O cadastro é gratuito e pode ser feito na plataforma. O bloqueio não se aplica a confirmações de dados, ações de prevenção a fraudes, cobranças e comunicações relacionadas a solicitações feitas pelo próprio consumidor.
O serviço Qual Empresa Me Ligou permite identificar a empresa vinculada ao número de telefone consultado e localizar os canais oficiais de atendimento da empresa. O serviço pode ser acessado na plataforma.
Como evitar golpes
Entre as medidas recomendadas estão: não informar senhas, códigos de autenticação ou dados bancários durante ligações inesperadas; desconfiar de pedidos urgentes de transferência de dinheiro; confirmar a identidade da pessoa ou empresa antes de fornecer informações; e utilizar sempre os canais oficiais de atendimento para confirmar solicitações.
