As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil abrirão em caráter excepcional neste sábado (24) e domingo (25) para atendimento presencial extra, com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais prevista entre os dias 28 e 30 de janeiro. A informação foi divulgada oficialmente pela autarquia previdenciária.
A medida visa atender segurados com compromissos já agendados que seriam afetados pela paralisação programada para a próxima semana e evitar prejuízos no acesso a serviços essenciais. O INSS informou que, caso o beneficiário prefira atendimento em dia útil após o período de manutenção, será providenciado o reencaixe do agendamento sem prejuízo.
Até terça-feira (27), os canais remotos seguem funcionando normalmente, com mais de 100 serviços disponíveis por meio do Meu INSS, acessível pelo site e aplicativo, e pela central telefônica 135. Após esse prazo, entretanto, o atendimento presencial e digital será interrompido.
A suspensão temporária do atendimento, de 28 a 30 de janeiro, foi programada para a realização de melhorias nos sistemas previdenciários administrados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Segundo o INSS, a atualização é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados.
Durante o período da paralisação, os canais digitais Meu INSS (site e aplicativo) e a central 135 também estarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro. A orientação é que os segurados verifiquem com antecedência se seus agendamentos foram antecipados ou reencaixados para evitar transtornos.
