As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30) desta semana em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, responsabilidade da Dataprev, empresa que fornece a tecnologia da informação para a Previdência Social
Para reduzir os impactos dessa interrupção, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e garantindo ainda o reencaixe de usuários que preferem atendimento em dia útil após a reabertura das agências.
Até terça-feira (27), os canais digitais de atendimento, como o site e o aplicativo Meu INSS, e a central telefônica 135 funcionarão normalmente, oferecendo mais de 100 serviços disponíveis aos segurados.
Entretanto, o INSS informou que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central telefônica 135 ficarão temporariamente indisponíveis, período em que a atualização dos sistemas estará em curso.
Segundo o instituto, a suspensão temporária do atendimento presencial e digital é necessária para a modernização da infraestrutura tecnológica, com o objetivo de melhorar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços destinados aos segurados.
