Plataforma registrou aumento de quase 9% nos usuários cadastrados em relação a 2022
Se você costuma receber ligações indesejadas ao longo do dia, saiba que é um incômodo desnecessário. Desde 2019 é possível bloquear essas chamadas. É só se cadastrar na plataforma que bloqueia ligações.
A plataforma “Não Me Perturbe”, que bloqueia as ligações indesejadas de telemarketing e crédito consignado, fechou o ano passado com 12 milhões de cadastros. A iniciativa, da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), registrou aumento de quase 9% nos usuários cadastrados em relação a 2022. Com informações do SBT News.
“Não Me Perturbe” já reúne mais de 12 milhões de usuários brasileiros. 974 mil aderiram ao serviço em 2023, uma média de 81 mil novos cadastros mensais. Antes, o bloqueio das ligações podia ser feito apenas pelo computador, e desde o ano passado também está disponível por aplicativo no celular.
O estado de São Paulo tem a maior quantidade de usuários. Já são mais de cinco milhões de telefones do estado cadastrados na plataforma. Já em proporção ao número de usuários, é o Distrito Federal que mais possui cadastros. 8% de todos os números do DF utilizam o serviço.
“O consumidor pra ingressar nessa plataforma, ele só precisa fazer um breve cadastro de nome, CPF, e-mail. Envia o número de telefone e concluindo esse cadastro, depois de um mês ele não pode mais receber chamadas de telemarketing relacionadas a telecomunicações e não pode receber chamadas ofertando crédito consignado, ou seja, do setor financeiro”, afirma Maria Eliza Mac-Culloch, coordenadora de regulação e autorregulação na Conexis Brasil Digital.
Se depois de 30 dias as chamadas não cessarem, o advogado Nadilson Neves recomenda que os usuários acionem os órgãos de defesa do consumidor.
“O Procon pode gerar alguma multa a essa empresa. Em relação à questão judicial, o consumidor ele pode, sim, ser beneficiado com uma indenização de dano moral”, afirma o especialista em direito do consumidor.
De acordo com a Conexis, entidade que reúne as empresas de telecomunicações, a criação da plataforma reduziu o número de reclamações sobre as empresas.
“De 2022 pra 2023, uma redução de quase 24%. e se a gente for levar em consideração de 2019 até 2023, a gente teve uma redução de praticamente 54%”, afirma Maria Eliza Mac-Culloch.
Fonte: SBT News
Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil
