A ação do CCR Metrô Bahia e Instituto Help visa oferecer escuta afetiva e acolhimento emocional
Em ação para oferecer escuta afetiva e acolhimento emocional, CCR Metrô Bahia e Instituto Help trazem de volta “O Cantinho do Desabafo”, a partir da próxima terça-feira (18), com início às 16h, na Estação Lapa de Metrô.
Aberto para que toda a população participe, a iniciativa contará com distribuição de 5 mil cartas com palavras de apoio e incentivo, além de atendimento com profissionais da saúde mental.
De acordo com Alisson Matias, agente de Comunicação da CCR Metrô Bahia a previsão é que os atendimentos encerrem às 20h. Os voluntários do Instituto Help irão identificar, durante o atendimento, o tempo necessário para acolher o cliente.
“Não há um tempo limite para cada demanda, caso haja uma necessidade maior, os profissionais podem passar mais ou menos tempo”, esclarece.
O Cantinho do Acolhimento acontece desde julho de 2022. Só em 2023 ocorreram 3 edições. “Entre fevereiro e junho, 467 pessoas foram atendidas e mais de 11 mil pessoas foram alcançadas com o Cantinho”, ressalta Alisson.
O atendimento é especificamente voltado para pessoas em situação de vulnerabilidade emocional.
“O objetivo é acolher aquelas pessoas que necessitam de atenção afetiva, em situações como ansiedade, estresse e depressão. Os voluntários do Instituto Help estão dispostos a prestar um acolhimento humanizado, de forma anônima e sem julgamentos”, destaca.
Trabalhando em edições anteriores, Alisson relata casos marcantes que mostram como ações como essa são necessárias para a população. “Uma jovem chegou chorando, pois tinha passado por um trauma recente: ela foi assaltada e não conseguia esquecer o momento, tinha pesadelos e muito medo. Após o atendimento ela saiu mais aliviada por estarmos ali”, lembra.
“Em outra ocasião, uma jovem que sofria de ansiedade estava se sentindo sobrecarregada pois a irmã foi diagnosticada com esquizofrenia e perdeu a visão por outros problemas de saúde. Recentemente ela havia perdido a avó para o câncer e lidava com problemas de saúde do pai e da mãe. Conseguimos atender ela e a irmã, que agradeceram muito a ajuda do dia”, relata o agente de Comunicação da CCR.
